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  • Integrierte Kommunikationslösungen für den Praxistransfer von technischem Wissen in Hightech- Unternehmen
    Content Manager T3 Learning Content Manager Mit unserem Serviceangebot unterstützen wir Unternehmen umfassend bei Planung Aufbau und Betrieb von Informationsmanagement Lösungen Dabei kombinieren wir Beratung IT und Redaktionsleistungen zu flexibel anpassbaren Leistungspaketen die von der Generalunternehmerschaft bis zur Übernahme von Teilaufgaben reichen mehr Beratung Doku Services Learning Services Multimedia Service Schulung Support Was tut sich bei T3 Auf welcher Messe oder Tagung können Sie uns persönlich antreffen Worauf sind wir stolz und welche Ideen und Visionen haben wir gemeinsam mit unseren Kunden verwirklicht Hier finden Sie Aktuelles und Neuigkeiten von T3 mehr Termine Veranstaltungen PREV NEXT Link T3 SOLUTIONS Erfahren Sie hier mehr zu den Einsatzgebieten der T3 Lösungen Link T3 SOFTWARE Erfahren Sie hier mehr zu den T3 Software Lösungen Link T3 SERVICES Erfahren Sie hier mehr zu den Dienstleistungen von T3 Integrierte Kommunikationslösungen für den Praxistransfer von technischem Wissen in Hightech Unternehmen Wir streben die Entwicklung von neuen Kommunikationsformaten an die eine bessere Information und einen arbeitsplatznahen Wissens und Kompetenzerwerb ermöglichen sollen Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung integrieren wir in den Arbeitsalltag als Arbeitsunterstützung durch digitale Medien innovative Lerntechnologien und arbeitsplatznahe Wissensplattformen Damit verschmelzen wir Wissen Kompetenz und Leistung zu einem optimalen Gesamtpaket Lernen und Arbeiten sind nicht länger getrennt sondern Ausdruck einer Wirklichkeit gewordenen lernenden Organisation Als Lösungsanbieter für Technische Kommunikation verschreibt sich T3 der Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung in Hightech Unternehmen Digitale Medien innovative Lerntechnologien und arbeitsplatznahe Wissensplattformen von T3 unterstützen den Transfer von technischem Wissen in die Praxis Mit einem durchgängigen Informationsmanagement System ermöglicht T3 die integrierte Erstellung Vernetzung und Bereitstellung aller relevanten Inhalte Medien und Formate Content wird damit wirklich unabhängig vom Verwendungszweck erstellt und nahezu uneingeschränkt nutzbar T3 schafft so die Voraussetzung für unternehmensweite Unified Content Strategien die die Potenziale von neuen digitalen Formaten und Kanälen voll ausschöpfen und zugleich die Vorteile einer standardisierten Serienproduktion bieten

    Original URL path: http://www.t3.de/ (2013-11-21)
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  • Integrierte Kommunikationslösungen für den Praxistransfer von technischem Wissen in Hightech-Unternehmen
    Mit unserem Serviceangebot unterstützen wir Unternehmen umfassend bei Planung Aufbau und Betrieb von Informationsmanagement Lösungen Dabei kombinieren wir Beratung IT und Redaktionsleistungen zu flexibel anpassbaren Leistungspaketen die von der Generalunternehmerschaft bis zur Übernahme von Teilaufgaben reichen mehr Beratung Doku Services Learning Services Multimedia Service Schulung Support Was tut sich bei T3 Auf welcher Messe oder Tagung können Sie uns persönlich antreffen Worauf sind wir stolz und welche Ideen und Visionen haben wir gemeinsam mit unseren Kunden verwirklicht Hier finden Sie Aktuelles und Neuigkeiten von T3 mehr Termine Veranstaltungen Über T3 Home Über T3 Integrierte Kommunikationslösungen für den Praxistransfer von technischem Wissen in Hightech Unternehmen Wir streben die Entwicklung von neuen Kommunikationsformaten an die eine bessere Information und einen arbeitsplatznahen Wissens und Kompetenzerwerb ermöglichen sollen Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung integrieren wir in den Arbeitsalltag als Arbeitsunterstützung durch digitale Medien innovative Lerntechnologien und arbeitsplatznahe Wissensplattformen Damit verschmelzen wir Wissen Kompetenz und Leistung zu einem optimalen Gesamtpaket Lernen und Arbeiten sind nicht länger getrennt sondern Ausdruck einer Wirklichkeit gewordenen lernenden Organisation Als Lösungsanbieter für Technische Kommunikation verschreibt sich T3 der Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung in Hightech Unternehmen Digitale Medien innovative Lerntechnologien und arbeitsplatznahe Wissensplattformen von T3 unterstützen den Transfer von technischem Wissen in die Praxis

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  • Karriere
    unternehmensweite Unified Content Strategien mehr T3 Knowledge Manager T3 Semantic Content Manager T3 Learning Content Manager Mit unserem Serviceangebot unterstützen wir Unternehmen umfassend bei Planung Aufbau und Betrieb von Informationsmanagement Lösungen Dabei kombinieren wir Beratung IT und Redaktionsleistungen zu flexibel anpassbaren Leistungspaketen die von der Generalunternehmerschaft bis zur Übernahme von Teilaufgaben reichen mehr Beratung Doku Services Learning Services Multimedia Service Schulung Support Was tut sich bei T3 Auf welcher Messe oder Tagung können Sie uns persönlich antreffen Worauf sind wir stolz und welche Ideen und Visionen haben wir gemeinsam mit unseren Kunden verwirklicht Hier finden Sie Aktuelles und Neuigkeiten von T3 mehr Termine Veranstaltungen Karriere bei T3 Home Karriere Karriere Welche persönlichen und beruflichen Perspektiven bietet mir eine Karriere bei T3 T3 begleitet Hightech Unternehmen auf dem Weg in die Wissensgesellschaft und bietet damit spannende Aufgaben mit hervorragenden beruflichen Perspektiven in einem zukunftsträchtigen Umfeld Dabei bringt T3 all das mit was einen attraktiven Arbeitgeber auszeichnet Eine führende Position in einem Zukunftsmarkt abwechslungsreiche und im besten Sinne herausfordernde Betätigungsfelder innovative Projekte Professionalität in allen Aspekten beste Entwicklungschancen und eine Unternehmenskultur die von Teamgeist und Spaß an der Arbeit geprägt ist T3 ist ein hochqualifiziertes und motiviertes Team aus Ingenieuren Sprach und Naturwissenschaftlern Technischen Redakteuren Informatikern Pädagogen und Medienfachleuten Wer die Zukunft von IT gestütztem Lern und Wissensmanagement eLearning sowieTechnischer Dokumentation mitgestalten möchte und sich überdurchschnittlich engagiert findet bei T3 ein spannendes Betätigungsfeld in einem hoch innovativen Umfeld Arbeiten bei T3 Die Faktoren Professionalität Kompetenz Vertrauenswürdigkeit und Leidenschaft prägen unser Mitarbeiterleitbild Unser Anspruch ist Exzellenz dafür übernehmen unsere Führungskräfte Verantwortung und schaffen Raum für die persönliche Entfaltung von Kompetenzen In der Überzeugung dass eine Investition in Weiterbildung eine Investition in die Zukunft des Unternehmens ist bietet T3 ideale Rahmenbedingungen für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ein wichtiger Baustein dabei ist

    Original URL path: http://www.t3.de/karriere.html (2013-11-21)
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  • Kontakt
    Service eLearning Serviceportal Customer Support eLearning Lern Wissensportal User Assistance Dokumentation Integriertes Informationsmanagement von T3 ermöglicht die integrierte Erstellung Vernetzung und Bereitstellung von unterschiedlichen Inhalten Medien und Formaten Content wird unabhängig vom Verwendungszweck erstellt und nahezu uneingeschränkt nutzbar T3 schafft damit die Voraussetzung für unternehmensweite Unified Content Strategien mehr T3 Knowledge Manager T3 Semantic Content Manager T3 Learning Content Manager Mit unserem Serviceangebot unterstützen wir Unternehmen umfassend bei Planung Aufbau und Betrieb von Informationsmanagement Lösungen Dabei kombinieren wir Beratung IT und Redaktionsleistungen zu flexibel anpassbaren Leistungspaketen die von der Generalunternehmerschaft bis zur Übernahme von Teilaufgaben reichen mehr Beratung Doku Services Learning Services Multimedia Service Schulung Support Was tut sich bei T3 Auf welcher Messe oder Tagung können Sie uns persönlich antreffen Worauf sind wir stolz und welche Ideen und Visionen haben wir gemeinsam mit unseren Kunden verwirklicht Hier finden Sie Aktuelles und Neuigkeiten von T3 mehr Termine Veranstaltungen Home Kontakt Kontaktformular Nägelsbachstraße 26 Erlangen 91052 Deutschland Sie haben eine Frage oder eine Anregung Nehmen Sie mit uns Kontakt auf Anrede Bitte wählen Frau Herr Vorname Nachname Firma Strasse PLZ Ort Telefon eMail Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf per eMail bzw Telefon Ich bin besonders interessiert an Wissensplattformen eLearning

    Original URL path: http://www.t3.de/kontakt.html (2013-11-21)
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  • Lösungen für die Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung in Hightech-Unternehmen
    Unternehmen umfassend bei Planung Aufbau und Betrieb von Informationsmanagement Lösungen Dabei kombinieren wir Beratung IT und Redaktionsleistungen zu flexibel anpassbaren Leistungspaketen die von der Generalunternehmerschaft bis zur Übernahme von Teilaufgaben reichen mehr Beratung Doku Services Learning Services Multimedia Service Schulung Support Was tut sich bei T3 Auf welcher Messe oder Tagung können Sie uns persönlich antreffen Worauf sind wir stolz und welche Ideen und Visionen haben wir gemeinsam mit unseren Kunden verwirklicht Hier finden Sie Aktuelles und Neuigkeiten von T3 mehr Termine Veranstaltungen T3 Solutions Home T3 Solutions Lösungen für die Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung in Hightech Unternehmen Innovationen und technologische Leistungsfähigkeit der Hightech Industrie sind und bleiben Keimzelle für Wohlstand und Wachstum Innovationen verändern Arbeitsinhalte prozesse und umgebungen Der technische Wandel eingebettet in demografischen Wandel und Fachkräftemangel rückt die Rolle der Menschen im Arbeitsprozess in den Vordergrund Sollen Innovationsstrategien gelingen müssen Kompetenzentwicklung und Wissensvermittlung in den Blick genommen und durch adäquate Qualifizierungsstrategien umgesetzt werden T3 gestaltet den Praxistransfer von technischem Wissen als Arbeitsunterstützung durch digitale Medien innovative Lerntechnologien und arbeitsplatznahe Wissensplattformen In den Arbeitsalltag integrierte Kommunikationslösungen von T3 verschmelzen Wissen Kompetenz und Leistung zu einem optimalen Gesamtpaket in dem Lernen und Arbeiten nicht länger getrennt sind T3 Solutions Lösungen aus der Praxis für die Praxis Die T3 Solutions sind entstanden aus Beispielen guter Praxis die T3 in vielen Jahren einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit weltweit führenden Unternehmen der Hightech Industrie entwickelt hat und kontinuierlich weiter entwickelt Vor dem Hintergrund dieser langjährigen Spezialisierung auf die Hightech Industrie ergeben sich auch die beiden Haupteinsatzbereiche im Technischen Service und im Kunden Support Lösungen für den Customer Service Auf dem Weg zur Service Exzellenz sind Qualifizierung und Wissensvermittlung für Servicetechniker unverzichtbare Bausteine T3 bietet passgenaue Lösungen für die Weiterbildung mittels eLearning für die Wissensbereitstellung in Serviceportalen bis zum Aufbau von Wissensdatenbanken zur Sicherung von Erfahrungs

    Original URL path: http://www.t3.de/t3-solutions.html (2013-11-21)
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  • Mit T3 Solutions zu echter Service-Exzellenz
    Manager T3 Learning Content Manager Mit unserem Serviceangebot unterstützen wir Unternehmen umfassend bei Planung Aufbau und Betrieb von Informationsmanagement Lösungen Dabei kombinieren wir Beratung IT und Redaktionsleistungen zu flexibel anpassbaren Leistungspaketen die von der Generalunternehmerschaft bis zur Übernahme von Teilaufgaben reichen mehr Beratung Doku Services Learning Services Multimedia Service Schulung Support Was tut sich bei T3 Auf welcher Messe oder Tagung können Sie uns persönlich antreffen Worauf sind wir stolz und welche Ideen und Visionen haben wir gemeinsam mit unseren Kunden verwirklicht Hier finden Sie Aktuelles und Neuigkeiten von T3 mehr Termine Veranstaltungen Customer Service Home T3 Solutions Customer Service Mit T3 Solutions zu echter Service Exzellenz Service Geschäft ist Dienstleistungsgeschäft Fähigkeiten und Fertigkeiten der Beschäftigten sind ausschlaggebend für das Gelingen erfolgreicher Servicestrategien Dabei stehen steigende Komplexität globaler Serviceprozesse und wachsende Diversifizierung des Produkt und Lösungsgeschäfts im Spannungsfeld mit der Verfügbarkeit von genügend und genügend qualifizierten Mitarbeitern Für den Technischen Service maßgeschneiderte Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung Die T3 Solutions für den Technischen Service sind für die spezifischen Anforderungen in Serviceorganisationen und für die besonderen Bedürfnisse der Zielgruppe Servicetechniker optimierte Lösungen für die Wissensvermittlung und Kompetenzentwicklung Die flexibel kombinierbaren Lösungskomponenten reichen von der formellen Qualifizierung mittels eLearning über die Wissensbereitstellung in Serviceportalen bis zum Wissensmanagement von Erfahrungs und Problemlösungswissen und zum kollaborativen Austausch von Fachwissen Formelle Qualifizierung mit eLearning Zertifizierungs und Weiterbildungslehrgänge Grundlagen Produkt und Applikationsschulungen können durch den richtigen Einsatz von eLearning ganz erheblich beschleunigt und vereinfacht werden Mehr dazu Wissensbereitstellung im Serviceportal Das Serviceportal bündelt alle Informationen Unterlagen und Arbeitsmittel die Servicetechniker für ihre Einsätze benötigen Arbeitsplatznahe optimierte Arbeitsunterstützung statt Lernen auf Vorrat ist die Devise Mehr dazu Wissensdatenbank für Erfahrungs und Problemlösungswissen Eine effektive Sicherung und Nutzung von Erfahrungswissen aus dem Feld kann Serviceorganisationen den entscheidenden Vorsprung geben Mit der Erweiterung T3 Xpert des T3 Knowledge Managers können funktionierende

    Original URL path: http://www.t3.de/t3-solutions/customer-service.html (2013-11-21)
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  • Qualifizierungsstrategien für Servicetechniker mit eLearning
    Applikationsschulungen können durch den richtigen Einsatz von eLearning ganz erheblich beschleunigt und vereinfacht werden eLearning kann Präsenztrainings erheblich verkürzen oder sogar ganz ersetzen Dies spart nicht nur Kosten sondern insbesondere auch Zeit Selbst große Servicemannschaften können innerhalb weniger Tage auf neue Themen geschult oder für neue Aufgaben vorbereitet werden Lernen erfolgt individuell und selbstbestimmt unabhängig von Ort und Zeit Dabei ist der Lernerfolg überprüfbar und auch zertifizierbar T3 eLearning ist besonders wirksam T3 eLearning ist für technisches Wissen und für technische Zielgruppen ausgelegt die Wissensvermittlung erfolgt über Web based Trainings WBTs Diese zeichnen sich besonders durch ihre sachliche Mediendidaktik aus Animationen Simulationen Videos 3D und Virtual Reality sind von hoher Qualität und veranschaulichen komplexe Sachverhalte auf einfache und nachvollziehbare Weise Dieser systematische Einsatz von Multimedia von Interaktionen und von Übungen bewirkt eine Informationsqualität die von Lernern sehr geschätzt wird und die den Lernerfolg sicherstellt Tatsächlich erreichen T3 eLearnings eine weit überdurchschnittliche Akzeptanz für dieses Lernmedium Mehr als 95 der Lerner wünschen sich mehr davon und mehr als 60 wünschen sich eLearning als Ersatz für Präsenzveranstaltungen so das Ergebnis einer Kundenbefragung T3 eLearning ist besonders flexibel T3 eLearnings entsprechen gängigen Standards wie SCORM und QTI und sind dadurch mit jedem modernen Lernmanagement System LMS kompatibel WBTs einzelne Lernmodule einzelne Reusable Learning Objects RLO oder noch kleinere Knowledge Nuggets können auch unabhängig von einem LMS genutzt und beispielsweise auf einer arbeitsplatznahen Wissensplattform zur situativen Wissensvermittlung eingebunden werden Standardisierter Erstellungsprozess Die hochwertigen T3 eLearnings können von hausinternen Redaktionsabteilungen selbst erstellt werden Mit dem T3 Learning Content Manager bietet T3 ein Plugin für Redaktionssysteme zur integrierten Erstellung von multimedialen interaktiven Lernanwendungen Der T3 Learning Content Manager erweitert ein vorhandenes Contentmanagement System CMS zum Learning Contentmanagement System LCMS unter voller Ausschöpfung vorhandener Funktionalität So können bestehende Übersetzungsmanagementprozesse genutzt und Sprachversionen vollautomatisiert erstellt werden Die Möglichkeiten

    Original URL path: http://www.t3.de/t3-solutions/customer-service/elearning-im-customer-service.html (2013-11-21)
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  • Wissensbereitstellung im Serviceportal
    wenn Einsätze zu planen und vorzubereiten sind wenn technische Daten und Pläne benötigt werden wenn Ersatzteile und Werkzeuge beschafft werden müssen oder wenn regulatorische Anforderungen und Arbeitsformulare zu berücksichtigen sind Der Techniker muss sich nicht darum kümmern aus welchem Informationssystem die Inhalte stammen Er muss die angebotene Information auch nicht selbst auf Relevanz prüfen sondern kann sich auf gesicherte vollständige und stets aktuelle Inhalte verlassen Produktivität und Profitabilität erhöhen Schulungsaufwand verringern Das T3 Serviceportal bildet die Arbeitswelt und Aufgaben des Technikers ab und vernetzt diese semantisch mit den Inhalten aus den angebundenen Informationssystemen So entsteht ein übergeordnetes Wissensnetz das einen extrem einfachen zentralen Informationszugriff ermöglicht Die Wissens und Begriffswelt eines Unternehmens wird in einer mehrdimensionalen Facettensuche abgebildet die wiederum mit einer leistungsstarken Volltextsuche kombiniert ist So werden Direktzugriff und exploratives Suchen aufs Beste unterstützt Wissen im Kontext der Aufgabe bereitstellen Mit dem T3 Serviceportal gehört auch die Suche in langen PDF Dokumenten der Vergangenheit an Die Informationsbereitstellung erfolgt nicht in Form von Dokumenten sondern überwiegend Topic basiert als HTML Seiten Zu jeder Seite werden aktiv komplementäre und weiterführende Inhalte auch aus anderen Systemen im Kontextraum angeboten So ist zum Beispiel die Reparaturanleitung für ein Bauteil dynamisch verlinkt mit dazu bekannten Problemlösungsbeschreibungen mit den korrespondierenden Teileinformationen aus einem Ersatzteilkatalog zur Beschaffung von Ersatzteilen mit Arbeitsmitteln und Prüflisten oder auch mit inhaltlich relevanten Grundlagenthemen Feld und Werk besser vernetzen unabhängig von Raum und Zeit Servicetechniker sind im wahrsten Sinne des Wortes meist im Feld unterwegs eine leistungsfähige Internetverbindung ist da nicht immer gewährleistet Deshalb ist das Serviceportal von T3 auch offline und auf mobilen Devices nutzbar Für einen wirksamen Schutz der Daten sorgt ein mehrstufiges Sicherheits und Verschlüsselungskonzept Lösungsquote steigern Beantwortungszeiten verringern Reparaturdauer verkürzen Problemlösung Störungsbeseitigung und Troubleshooting zählen zu den Hauptaufgaben im Technischen Service Für die Wissenssicherung und Nutzung von Problemlösungs und Erfahrungswissen bietet T3 mit dem Modul T3 Xpert eine voll integrierte und semantisch vernetzte Lösungsdatenbank Diese deckt den gesamten Wissenskreislauf von der Erfassung über die redaktionelle Freigabe und Übersetzung bis zur Bereitstellung ab Im Portal sind die Problem Lösungen vollständig mit dem restlichen Informationsangebot vernetzt was zu einer besonders hohen Akzeptanz bei den Nutzern führt Praxistransfer von technischem Wissen durch Multimedia beschleunigen Zur Vereinfachung des Praxistransfers von komplexen Themen und Abläufen können Videos 3D Animationen und auch interaktive 3D Anleitungen eingesetzt werden Mit multimedialen Lerninhalten in Form von Web based Trainings oder kleineren Lern Häppchen und Knowledge Nuggets kann der arbeitsplatznahe und selbstbestimmte Kompetenzerwerb noch weiter unterstützt werden Wenn Qualifikationsnachweise z B für die Ausübung bestimmter Servicearbeiten benötigt werden können über das T3 Serviceportal auch die entsprechenden Tests und die Zertifizierung abgewickelt werden T3 Serviceportal schnell und einfach in der Unternehmenslandschaft verankern Die standardisierte und skalierbare Lösungsarchitektur des T3 Serviceportals ist ausgelegt für die Belange des Technischen Service im Maschinen und Anlagenbau und fügt sich unkompliziert in unternehmensspezifische Prozess und Systemlandschaften ein Vorkonfiguriertes Wissensnetz für unternehmensspezifische Taxonomien und Ordnungssysteme Integrierbar mit Servicemanagement und Ticketing Systemen Für Servicetechniker optimiertes User Interface Integrierter Redaktionsworkflow für die Lösungsdatenbank Integriertes Informationsmanagement Mit den

    Original URL path: http://www.t3.de/t3-solutions/customer-service/serviceportal.html (2013-11-21)
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