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  • SWDU: Mobilität
    Energievermarktung Energieeffizienz Mobilität Service Fragen Antworten Kontakt Zahlungsinformation Rechnung Kundenkarte Magazin KILOMETER 780 Bekanntmachungen Beschwerde und Schlichtung Standrohre mieten Stadtwerke Spielmobil Glossar Suche Stadtwerke Duisburg AG Energieberatung Geschäftskunden Mobilität Energiesparen Elektromobilität Machen Sie Ihren Fuhrpark elektrisch mobil Mehr Informationen zum Thema Erdgasfahrzeuge Kraftstoffkosten und Emissionen reduzieren Mehr Informationen zum Thema Unsere Energie Ausgezeichnet Folgen Sie uns Haben Sie Fragen 0203 39 39 39 Wir sind montags bis freitags von 7

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  • SWDU: Fragen & Antworten
    und ist so berechnet dass die nächste Jahresrechnung möglichst kostenneutral ausfällt Auf unserer Internetseite können Sie im Internet Self Service in Ihrem persönlichen Bereich schnell und einfach Ihre Abschlagszahlungen erhöhen Um Ihre Abschlagszahlung zu senken benötigen wir einen aktuellen Zählerstand Wir führen dann eine Verbrauchskontrolle durch um mögliche Nachzahlungen für Sie zu vermeiden Rufen Sie uns einfach an Warum muss ich die erste Abschlagszahlung erst einen Monat nach Vertragsbeginn bezahlen Abschlagszahlungen sollen den Verbrauch der bereits geleisteten Energielieferungen im Vormonat abdecken Das bedeutet Sie verbrauchen einen Monat Energie und leisten erst dann die Abschlagszahlung Obwohl bei der Schlussrechnung ein Guthaben ausgezahlt wurde ist der Abschlag für das Folgejahr erhöht worden Ist das richtig Die Erhöhung der Abschlagszahlung kann unterschiedliche Ursachen haben Gerne beraten wir Sie hierzu telefonisch unter 0203 39 39 39 Oder besuchen Sie uns im Kundencenter in der Friedrich Wilhelm Straße 47 Dort sind wir persönlich für Sie da Tarifwechsel Kann ich zwischen verschiedenen Tarifen hin und her wechseln Natürlich haben Sie die Möglichkeit einen Tarif zu wechseln Hierbei müssen Sie allerdings die Erstlaufzeit und die Kündigungsfrist Ihres bisherigen Tarifs beachten Sprechen Sie uns hierzu gerne an Anbieterwechsel zur Stadtwerke Duisburg AG Habe ich keinen Strom wenn der Wechsel zum gewünschten Termin nicht funktioniert Der Wechsel zu den Stadtwerken Duisburg ist einfach und problemlos Manche Kunden haben die Befürchtung dass die Energieversorgung zwischenzeitlich unterbrochen werden könnte Diese Angst ist unbegründet da in Deutschland eine gesetzliche Versorgungssicherheit besteht Sollte mal ein Wechsel zum gewünschten Liefertermin nicht funktionieren wird die Versorgung durch den örtlichen Lieferanten durch die Grundversorgung sichergestellt Abmeldung Warum habe ich bisher noch keine Schlussrechnung erhalten Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice Unter der in Ihrer letzten Jahresrechnung aufgeführten Rufnummer können Sie den Bearbeitungsstand erfragen Wann erhalte ich meine Schlussrechnung Sie sollten etwa 10 Tage nach der Bearbeitung Ihrer Abmeldung Ihre Schlussrechnung erhalten Müssen Ab bzw Ummeldung am gleichen Tage erfolgen Die Ab und Anmeldung sind unabhängig voneinander und müssen nicht am gleichen Tag erfolgen Sie möchten dennoch beides gleichzeitig erledigen Kein Problem Wir benötigen dazu einige Informationen von Ihnen Bitte rufen Sie uns hierzu unter der Rufnummer 0203 39 39 39 einmal an Muss ich den Zählerstand bei einem Auszug selber ablesen Bitte lesen Sie den Zählerstand bei der Wohnungsübergabe am Auszugstag selber ab Welche Angaben sind zur Abmeldung notwendig Bei einer Abmeldung benötigen wir folgende Informationen von Ihnen Ihre Vertragskontonummer das Auszugsdatum den Zählerstand Ihre neue Anschrift und ggf den Namen des neuen Mieters oder des Hauseigentümers Wie kann ich mich abmelden Sie sind aus Ihrer Wohnung oder Ihrem Haus ausgezogen Mit unserem Online Formular auf unserer Internetseite können Sie sich bei uns abmelden Datenänderung Ich habe geheiratet Brauchen Sie um meinen Namen zu ändern eine Heiratsurkunde Die Vorlage einer Heiratsurkunde ist in diesem Fall nicht nötig Bitte teilen Sie uns die Änderung telefonisch oder per E Mail mit dann nehmen wir gerne eine Änderung Ihrer Daten vor Meine Partnerin mein Partner ist aus unserer gemeinsamen Wohnung ausgezogen Muss ich die Stadtwerke Duisburg hierüber informieren Rechtlich

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  • SWDU: Kontakt
    Größtkunden und EVU Strom Wohnungswirtschaft Multisite Öffentliche Einrichtungen Erdgas kleine und mittlere Unternehmen Erdgas große Unternehmen Erdgas Größtkunden und EVU Erdgas Wohnungswirtschaft Multisite Öffentliche Einrichtungen Wasser Fernwärme Energieberatung Privatkunden Energiesparen Bauen und Sanieren Heizung und Klima Erneuerbare Energien Mobilität Geschäftskunden Energiemanagement und Energieaudit Energieerzeugung Energievermarktung Energieeffizienz Mobilität Service Fragen Antworten Kontakt Zahlungsinformation Rechnung Kundenkarte Magazin KILOMETER 780 Bekanntmachungen Beschwerde und Schlichtung Standrohre mieten Stadtwerke Spielmobil Glossar Suche Stadtwerke Duisburg AG Service Kontakt Kundenservice individueller Kontakt ist unsere Stärke Online Unsere Onlineservices Unser Online Kundenservice bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Kundendaten schnell und bequem einzusehen und zu ändern Mehr Informationen zum Thema Telefonisch Unsere Service Hotline Wir sind auch telefonisch für Sie da Mehr Informationen zum Thema Persönlich Unser Kundencenter Im Kundencenter der Stadtwerke Duisburg in der Duisburger City werden Sie immer richtig informiert Mehr Informationen zum Thema Unsere Energie Ausgezeichnet Folgen Sie uns Haben Sie Fragen 0203 39 39 39 Wir sind montags bis freitags von 7 00 18 30 Uhr für Sie da Persönliche Beratung im Kundencenter Privatkunden Strom Erdgas Wasser Fernwärme Geschäftskunden Strom kleine und mittlere Unternehmen Strom große Unternehmen Strom Größtkunden und EVU Strom Wohnungswirtschaft Multisite Öffentliche Einrichtungen Erdgas kleine und mittlere Unternehmen Erdgas große Unternehmen Erdgas

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  • SWDU: Zahlungsinformation & Rechnung
    Kundenkarte Magazin KILOMETER 780 Bekanntmachungen Beschwerde und Schlichtung Standrohre mieten Stadtwerke Spielmobil Glossar Suche Stadtwerke Duisburg AG Service Zahlungsinformation Rechnung Zahlungsinformation Rechnung Überweisungen Einzahlungen Ganz einfach Zahlungen per Banküberweisung Mehr Informationen zum Thema Abschlagszahlungen Das sollten Sie wissen Mehr Informationen zum Thema Zahlungsprobleme Was können Sie tun wenn Sie Abschläge oder die Jahresverbrauchsabrechnung nicht zahlen können Mehr Informationen zum Thema Unsere Energie Ausgezeichnet Folgen Sie uns Haben Sie Fragen 0203

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  • SWDU: Kundenkarte
    Kunden attraktive Freizeitangebote in Duisburg und deutschlandweit bei über 2 000 Rabattpartnern Unmittelbar unkompliziert und ohne aufwändiges Punktesammeln Sparen kann so einfach sein Das Sparen mit der Stadtwerke Kundenkarte ist ganz einfach Legen Sie einfach Ihre Kundenkarte vor oder nennen Sie bei telefonischer Ticket Buchung die Kartennummer und das entsprechende Kennwort Schon erhalten Sie einen attraktiven Preisvorteil 10 20 teilweise sogar bis zu 50 Vorteile die sich schnell auf 100 Euro und mehr im Jahr summieren Unsere Kundenkarten App mit digitaler Karte Ihr Rabatt Finder für Ihr Smartphone Mit der kostenlosen Stadtwerke Kundenkarten App können Sie als unser Kunde jetzt noch bequemer bei über 2 000 Leistungspartnern von Rabatten und Vergünstigungen profitieren Sehen Sie auf einen Blick alle Sparangebote an Ihrem aktuellen Aufenthaltsort in Ihrem Umkreis oder an einem Ort Ihrer Wahl Einfach Angebotssuche starten Vorteilspartner anzeigen lassen und das Angebot aufrufen Übrigens unsere Kundenkarten App beinhaltet auch Ihre Kundenkarte im digitalen Format einfach aufrufen und auf dem Smartphone vorzeigen zur Kundenkarten App für das iPhone zur Kundenkarten App für Android Smartphones Regionale Angebote Hier finden Sie eine Übersicht aller Angebote in Duisburg Überregionale Angebote Die überregionalen Angebote der Stadtwerke Kundenkarte finden Sie hier www citypower de Sie haben noch keine kostenlose Kundenkarte Bestellen Sie gleich hier in Ihrem persönlichen Online Service Bereich die Kundenkarte und profitieren Sie zukünftig von attraktiven Preisvorteilen Sie können Ihre Kundenkarte auch telefonisch beantragen Nutzen Sie dafür unser Kundenkarten Servicetelefon unter 0203 39 39 39 Persönlich und direkt zum Mitnehmen erhalten Sie Ihre Kundenkarte in unserem Kundencenter in der Duisburger City Kundenkarte Mehr erleben weniger zahlen In unserem ePaper Freizeitspaß finden Sie alle Kundenkarten Angebote auf einen Blick Magazin KILOMETER 780 Aktuelle Angebote und Aktionen rund um die Kundenkarte finden Sie auch regelmäßig in unserem Magazin Energieberatung Mehr als effizient Mit der Kundenkarte Geld und

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  • SWDU: Magazin "KILOMETER 780"
    Fernwärme Energieberatung Privatkunden Energiesparen Bauen und Sanieren Heizung und Klima Erneuerbare Energien Mobilität Geschäftskunden Energiemanagement und Energieaudit Energieerzeugung Energievermarktung Energieeffizienz Mobilität Service Fragen Antworten Kontakt Zahlungsinformation Rechnung Kundenkarte Magazin KILOMETER 780 Bekanntmachungen Beschwerde und Schlichtung Standrohre mieten Stadtwerke Spielmobil Glossar Suche Stadtwerke Duisburg AG Service Magazin KILOMETER 780 Magazin KILOMETER 780 Kennen Sie schon unser Magazin In KILOMETER 780 stellen wir Ihnen viermal im Jahr Menschen Orte und Ereignisse in Duisburg und interessante Themen aus unserem Unternehmen vor auf 32 Seiten und kostenlos für alle Duisburger Haushalte Viel Spaß beim Lesen Ausgabe verpasst Kein Problem Alle Ausgaben von KILOMETER 780 finden Sie zum Download in unserem Archiv Archiv Kilometer780 01 2015 pdf PDF 2 MB Kilometer780 02 2015 pdf PDF 3 MB Kilometer780 03 2015 pdf PDF 3 MB Magazin 01 2014 pdf PDF 2 MB Kontakt Sie wohnen in Duisburg und hatten kein Magazin im Briefkasten haben Anregungen oder Themenwünsche Dann schreiben Sie uns per Mail an magazin stadtwerke duisburg de Unsere Energie Ausgezeichnet Folgen Sie uns Haben Sie Fragen 0203 39 39 39 Wir sind montags bis freitags von 7 00 18 30 Uhr für Sie da Persönliche Beratung im Kundencenter Privatkunden Strom Erdgas Wasser Fernwärme Geschäftskunden Strom

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  • SWDU: Bekanntmachungen
    und Veröffentlichungen Hier haben wir für Sie amtliche Bekanntmachungen und weitere Veröffentlichungen der Stadtwerke Duisburg zusammengestellt Amtliche Veröffentlichungen und Geschäftsbedingungen Infoblatt Pauschalen 2016 pdf PDF 511 KB Preisblatt Ergaenzende Bestimmungen pdf PDF 508 KB Informationen zu Produkten und Dienstleitungen AGB Strom Online Privatkunden PDF 90 KB StromGVV Online Privatkunden PDF 51 KB AGB Gas Online Privatkunden PDF 90 KB GasGVV Online Privatkunden PDF 48 KB StromGVV und Ergänzende Bedingungen ab 22 10 2014 PDF 531 KB Kostenbestandteile PartnerStrom Classic PDF 501 KB GasGVV und Ergänzende Bedingungen ab 22 10 2014 PDF 530 KB EEG Belastungsausgleich PDF 98 KB Stromkennzeichnung PDF 691 KB AVB Wasser und Ergänzende Bestimmungen ab 01 01 2016 PDF 554 KB Informationen zum Kundenservice Checkliste Ihr Anliegen ist uns wichtig pdf PDF 285 KB Einzahlungsservice DVG Automaten pdf PDF 558 KB Energieberatung Flyer pdf PDF 936 KB Flyer Einzahlservice pdf PDF 200 KB Forderungsmanagement Flyer pdf PDF 791 KB Forderungsmanagement pdf PDF 791 KB Infoblatt Pauschalen 2016 pdf PDF 507 KB Edifact Gemäß der Mitteilung der BNetzA erwartet bzw sendet die Stadtwerke Duisburg AG EDIFACT Nachrichten der Formate CONTRL UTILMD MSCONS APERAK INVOIC und REMADV in den jeweils aktuellen Format Versionen Verschlüsselung Signatur Der elektronische Datenaustausch zwischen den Marktpartnern erfordert eine Verschlüsselung der relevanten Daten Die Stadtwerke Duisburg AG wickelt den Datenaustausch über SMTP E Mail mit S MIME Verschlüsselung ab Das aktuelle Zertifikat können Sie hier 4 KB Zip herunterladen Kontakt Geschäftsanschrift Stadtwerke Duisburg AG Bungertstr 27 47053 Duisburg Rechnungsanschrift Stadtwerke Duisburg AG Bungertstr 27 47053 Duisburg USt IdNr DE 811271592 Registergericht Duisburg HRB 1140 Postfachadresse Stadtwerke Duisburg AG Postfach 10 13 54 47013 Duisburg Internet www stadtwerke duisburg de Kommunikationsdatenblatt Stadtwerke Duisburg AG Die relevanten Daten in der Marktrolle Lieferant für die Sparten Strom und Gas und in der Marktrolle Bilanzkreisverantwortlicher für die Sparte Strom

    Original URL path: https://www.stadtwerke-duisburg.de/service/bekanntmachungen/ (2016-02-13)
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  • SWDU: Beschwerde und Schlichtung
    und Schlichtung Wir möchten dass Sie mit unserer Leistung und unserem Service rundum zufrieden sind Sollte dennoch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sein dann können Sie sich zur Klärung gerne an unser Beschwerdemanagement wenden Stadtwerke Duisburg AG Kundenservice Beschwerdemanagement Bungertstraße 27 47053 Duisburg E Mail info stadtwerke duisburg de Wir werden Ihre Beschwerde dann schnellstmöglich bearbeiten und Ihren berechtigten Ansprüchen nachkommen Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht Ihre Rechte als Haushaltskunde und über das Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar Bundesnetzagentur für Elektrizität Gas Telekommunikation Post und Eisenbahnen Verbraucherservice Postfach 8001 53105 Bonn Telefon Mo Fr von 9 Uhr bis 12 Uhr unter 030 22 480 500 Fax 030 22 480 323 E Mail verbraucherservice energie bnetza de Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE gemäß 111 b EnWG beantragt werden Voraussetzung dafür ist dass Sie zuvor unseren Kundenservice unser Beschwerdemanagement schriftlich kontaktiert haben und Ihre Beschwerde im Rahmen der Klärung erfolglos geblieben ist Schlichtungsstelle Energie e V Friedrichstraße 133 10117 Berlin Telefon 030 2757240 0 Fax 030 2757240 69

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