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  • 5. Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU - Durchautomatisierte Prozesse im Kundenservice – IT als Enabler für den Vertrieb
    Sponsoren Aussteller Medienpartner Kundeninformation Anreise Unterkunft Worldwide Policy Häufig gestellte Fragen Allgemeine Informationen Impressum Datenschutz Cookies Sponsoren Medienpartner IQPC Home Europe Energy Utilities 5 Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU Zweiter Konferenztag 12 10 PM Durchautomatisierte Prozesse im Kundenservice IT als Enabler für den Vertrieb Bisherige Entwicklung IT Prozesse und Vertrieb Treiber und Herausforderungen Aktuelle Themenfelder Fazit Matthias Krause Leiter Vertriebsunterstützung Großkunden Key Account Stadtwerke Leipzig GmbH Networking Fragen Für weitere Informationen kontaktieren

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  • 5. Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU - Service-Excellence, aber wertorientiert – Welcher Service ist für welche Kundengruppe relevant?
    Kongresspartner Sponsoren Aussteller Medienpartner Kundeninformation Anreise Unterkunft Worldwide Policy Häufig gestellte Fragen Allgemeine Informationen Impressum Datenschutz Cookies Sponsoren Medienpartner IQPC Home Europe Energy Utilities 5 Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU Zweiter Konferenztag 11 40 AM Service Excellence aber wertorientiert Welcher Service ist für welche Kundengruppe relevant Shared Services im MVV Konzern Geschäftsprozessmanagement heute Neue Herausforderungen Customer Experience Service Excellence aber wertorientiert Dietmar Sperfeld Geschäftsführer Soluvia GmbH Networking Fragen Für weitere Informationen kontaktieren

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  • 5. Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU - Überblick der Bundesnetzagentur zu Regularien, neuen Prozessanforderungen und den Grundlagen des Effizienzvergleichs
    etc Kongresspartner Sponsoren Aussteller Medienpartner Kundeninformation Anreise Unterkunft Worldwide Policy Häufig gestellte Fragen Allgemeine Informationen Impressum Datenschutz Cookies Sponsoren Medienpartner IQPC Home Europe Energy Utilities 5 Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU Erster Konferenztag 10 35 AM Überblick der Bundesnetzagentur zu Regularien neuen Prozessanforderungen und den Grundlagen des Effizienzvergleichs Neue Anforderungen Standards Effizienzvergleich Luis Manuel Schultz Referent Bundesnetzagentur für Elektrizität Gas Telekommunikation Post und Eisenbahnen Networking Fragen Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns

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  • 5. Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU - Prozessmanagement im Spannungsfeld von Kontinuität und disruptivem Wandel
    Cookies Sponsoren Medienpartner IQPC Home Europe Energy Utilities 5 Jahresforum Geschäftsprozessoptimierung EVU Erster Konferenztag 9 10 AM Prozessmanagement im Spannungsfeld von Kontinuität und disruptivem Wandel Neue Spielregeln in Markt und Prozessen Prozessmanagement als Schlüssel bei der Digitalisierung Neues Umfeld neue Ansätze im Prozessmanagement Keep the lights on und neue Eigenverantwortung Outsourcing Kooperationen Virtualisierung Management der optimalen Wertschöpfung Was wirklich funktioniert evidenzbasierter Ansatz Niemand ist eine Insel Prozessmanagement Master Data Management

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